Cam kết bảo vệ thông tin của bạn tại 8kubet cho người chơi Việt Nam 21+

1Thông tin chúng tôi thu thập

8kubet thu thập thông tin cá nhân của bạn theo nhiều hình thức khác nhau trong quá trình bạn đăng ký tài khoản, sử dụng các dịch vụ game và thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng. Việc thu thập thông tin này là cần thiết để đảm bảo trải nghiệm an toàn, cá nhân hóa và đáp ứng các yêu cầu về bảo mật tài khoản người dùng.

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 8kubet, chúng tôi yêu cầu cung cấp các thông tin cơ bản như họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày tháng năm sinh. Thông tin ngày sinh được thu thập để xác minh rằng bạn đủ điều kiện độ tuổi tối thiểu 21 tuổi theo quy định của 8kubet. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu thêm tài liệu định danh như CMND hoặc CCCD để hoàn tất quy trình xác minh danh tính.

Ngoài thông tin bạn cung cấp trực tiếp, 8kubet cũng tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, thời gian phiên đăng nhập và các trang bạn đã truy cập. Dữ liệu kỹ thuật này được sử dụng nhằm mục đích bảo mật, phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện hiệu suất hệ thống.

• Thông tin đăng ký: họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh, mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh: tài liệu CMND/CCCD khi được yêu cầu theo quy trình KYC.
• Thông tin tài chính: phương thức thanh toán VND đã liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money).
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử game, lịch sử giao dịch, thống kê tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, cookie, thông tin thiết bị và trình duyệt.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8kubet.

2Mục đích sử dụng thông tin

8kubet sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp và rõ ràng. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được nêu trong chính sách bảo mật này và sẽ thông báo cho bạn nếu có bất kỳ thay đổi quan trọng nào về mục đích sử dụng.

Mục đích chính trong việc sử dụng thông tin của bạn tại 8kubet bao gồm: quản lý và bảo mật tài khoản người dùng; xử lý các giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh; cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7; gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật dịch vụ; phát hiện và ngăn chặn gian lận, hoạt động bất hợp pháp; và cải thiện trải nghiệm người dùng trên toàn nền tảng.

• Xác minh danh tính và độ tuổi 21+ khi đăng ký và theo yêu cầu định kỳ.
• Xử lý giao dịch tài chính và đảm bảo thanh toán an toàn qua VND.
• Gửi thông báo bảo mật, cảnh báo đăng nhập và xác thực hai yếu tố.
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản.
• Phân tích dữ liệu ẩn danh nhằm cải thiện hiệu suất và tính năng của 8kubet.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành tại Việt Nam.

3Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

8kubet cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ chất lượng cao, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác dịch vụ đáng tin cậy trong phạm vi được quy định rõ ràng.

Các đối tác dịch vụ có thể nhận thông tin giới hạn từ 8kubet bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán VND (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền; nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính để hỗ trợ quy trình KYC; và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật đám mây để lưu trữ và xử lý dữ liệu an toàn. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.

• Nhà cung cấp thanh toán VND: chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết.
• Đối tác KYC: nhận thông tin định danh để hỗ trợ xác minh theo yêu cầu của 8kubet.
• Cơ quan nhà nước: thông tin có thể được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
• Tất cả đối tác đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 8kubet.

4Biện pháp bảo mật dữ liệu

8kubet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được thiết kế theo tiêu chuẩn ngành và được xem xét, cập nhật thường xuyên để đối phó với các mối đe dọa mới nhất.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8kubet được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL/TLS 256-bit. Mật khẩu người dùng được lưu trữ dưới dạng hash một chiều và không thể phục hồi ngay cả bởi nhân viên kỹ thuật của 8kubet. Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ trong thời gian thực.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối và giao dịch.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) sẵn có để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ chặt chẽ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch khôi phục sau sự cố được kiểm tra thường xuyên.
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ đội ngũ vận hành 8kubet.

5Cookie và công nghệ theo dõi

8kubet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phân tích lưu lượng truy cập nhằm tối ưu hóa hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web của 8kubet.

Các loại cookie được sử dụng tại 8kubet bao gồm: cookie phiên (session cookie) cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật tài khoản; cookie chức năng để ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt hiển thị; và cookie phân tích để thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 8kubet.

6Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Người dùng tại 8kubet có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định hiện hành. Chúng tôi cam kết tôn trọng và hỗ trợ bạn thực thi các quyền này một cách thuận tiện và kịp thời thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8kubet.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 8kubet đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản của mình.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được quy định, trừ khi việc lưu giữ là cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 8kubet tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp trong các trường hợp cụ thể.
• Quyền rút đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 8kubet qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

7Thời gian lưu trữ dữ liệu

8kubet chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn.

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch tại 8kubet thường được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu giữ trong thời gian ngắn hơn và được xóa định kỳ theo chính sách nội bộ của 8kubet.

8Bảo vệ người dùng dưới 21 tuổi

8kubet không thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nền tảng áp dụng chính sách độ tuổi nghiêm ngặt và có các biện pháp kiểm soát để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện rằng thông tin của người dưới 21 tuổi đã được thu thập do sai sót, chúng tôi sẽ xóa ngay dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng người dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản tại 8kubet, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

9Cập nhật chính sách bảo mật

8kubet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thông lệ ngành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên nền tảng hoặc qua email đã đăng ký trước khi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm được phiên bản chính sách bảo mật mới nhất của 8kubet. Ngày cập nhật gần nhất được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.